从信息获取到网上购物、从移动支付到“最多跑一次”、从滑动鼠标到指尖触屏……互联网，已经成为人们生活的重要组成部分，也成为人类文明传播发展的重要载体。习近平总书记指出，新冠肺炎疫情发生以来，远程医疗、在线教育、共享平台、协同办公等得到广泛应用，互联网对促进各国经济复苏、保障社会运行、推动国际抗疫合作发挥了重要作用。

疫情非但没有阻挡互联网的创新步伐，反而激发起它更强的韧性和爆发力，在数字基建、数字经济、数字惠民方面持续突破，为推进供给侧结构性改革提供源源动力。2020年，我们在感知变化的同时也更加坚信，互联网让人们生活更美好、让世界更精彩。


在2020年互联网之光博览会上，观众现场体验桌面驾驶模拟器。翟伟凯摄/光明图片

年度热词

云生活

在线教育用户规模达3.81亿，占网民整体的40.5%；在线医疗用户规模达2.76亿，占网民整体的29.4%；网络购物用户规模达7.49亿，占网民整体的79.7%……受疫情影响，“云生活”模式在千家万户悄然开启。各类线上服务广泛应用，在维持社会经济运转、稳定民生所需方面发挥巨大作用。

疫情之下，网民的娱乐需求也逐渐转移到了线上，推动了网络游戏、网络直播等行业快速发展。其中，电商直播作为“宅经济”模式下的重要营销方式，为促进传统产业转型、带动农产品销售提供强劲动力。

与各类在线应用同步升温的，还有新职业、新岗位。2020年7月，人力资源和社会保障部等部门向社会发布9个新职业，互联网营销师、区块链工程技术人员、在线学习服务师等走进了大众视野。

“云生活”模式走进千家万户，离不开政策支持。国家发展改革委、中央网信办印发的《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》提出，支持在线消费、无接触配送、互联网医疗、一站式出行、“宅经济”等新业态。

在过去一年里，电子政务服务体系也日趋完善。比如，“健康码”作为疫情期间的数字治理工具，实现了全国范围跨区域互认；政务系统利用大数据在疫情防控、监测分析、资源调配方面发挥显著作用；线上服务办事效率不断提升，多地推行“线上远程帮办”行政审批服务，开通战疫审批绿色通道，让企业复工复产更加高效。

另外，远程办公、远程会议等成为今年人们普遍选择的工作方式。比如，“云上两会”是今年全国两会的突出亮点，新闻发布会、“代表委员通道”“部长通道”等采访活动多采取视频方式。


观众在南京举办的一场互联网博览会上观看跳舞机器人表演。杨素平摄/光明图片

信息安全

勒索病毒日益猖獗、APT（高级持续性威胁）攻击向各领域不断渗透、各类数据泄露现象屡见不鲜……随着新技术不断发展，各类信息安全风险也日益增多。

近期召开的中央经济工作会议强调，强化反垄断和防止资本无序扩张。反垄断、反不正当竞争，是完善社会主义市场经济体制、推动高质量发展的内在要求。国家支持平台企业创新发展、增强国际竞争力，支持公有制经济和非公有制经济共同发展，同时要依法规范发展，健全数字规则。要完善平台企业垄断认定、数据收集使用管理、消费者权益保护等方面的法律规范。要加强规制，提升监管能力，坚决反对垄断和不正当竞争行为。

过去一年里，我国在推进数据安全管理、个人信息保护、密码安全等方面，不断完善标准体系。其中，数据安全管理和个人信息保护方面立法进程加快，《数据安全法（草案）》、《个人信息保护法（草案）》对外征求意见；网络执法监管力度提高，对违规采集个人信息等查处力度不断加大。

随着移动互联网不断发展，移动App强制授权、过度索权、超范围收集个人信息等问题不容忽视。今年7月，国家四部门启动App违法违规收集使用个人信息治理工作；今年国家网络安全宣传周期间，完成首批18款App个人信息安全认证证书发放。


在2020年中国国际服务贸易交易会上，观众排队试乘无人驾驶汽车。陈晓根摄/光明图片

网络诚信

如今，网络空间成为人们新的家园，但网络谣言、网络诈骗、虚假广告等违法行为也随之伴生。因此，加强网络诚信建设迫在眉睫。

党的十八大以来，网络诚信建设初步形成了国家主导、企业履责、社会监督、网民自律等多主体参与，经济、法律、技术等多种手段相结合的网络诚信建设格局，为网络强国建设发挥着基础支撑作用。

12月7日，2020中国网络诚信大会在山东曲阜举行。会上发布的《中国网络诚信发展报告》首次定义了网络诚信概念，概括了党的十八大以来我国网络诚信建设的实践成果。报告也为“十四五”时期网络诚信建设提出建议：加强统筹，构建包含法规支撑、信用标准、诚信监管、行业自律、企业内控、社会监督等六大系统的网络诚信建设体系；共践共行，推动形成部门管理责任到位、属地管理责任落实、企业主体责任压实、社会共同责任清晰的主体多元、手段多样、成果共享的网络诚信治理新格局；综合施策，运用法治规范、技术支撑、信用监督等多种手段推动网络诚信建设；厚植根基，培育网络诚信文化，为网络强国和信用中国建设书写精彩华章。


浙江湖州长兴县志愿者直播带货。陆一平摄/光明图片

媒体融合

当前，越来越多媒体运用新技术实现内容生产与传播的融合发展。比如，在内容生产方面，部分主流媒体实现智能化生产文字图片，探索虚拟主播、数据新闻等；在内容分发方面，应用算法技术，根据用户属性、行为、偏好等进行个性化推荐。

政务新媒体服务平台建设也取得了突出成绩，逐渐成为主流舆论引导的重要阵地。截至2020年6月，我国共有政府网站14467个，各级政府网站开通栏目数量29.4万个、开通政务头条号82216个，逐步承担起综合服务和社区信息枢纽的重要作用。

在疫情防控期间，各级主流媒体和商业平台发挥重要作用，在信息公开、新闻报道、舆论引导、疫情督查、辟谣科普等方面助力疫情防控。

县区级融媒体中心建设也备受关注。《媒体融合蓝皮书：中国媒体融合发展报告（2020）》指出，全国各地，县区一级的融媒体中心建设挂牌工作基本完成。目前，这批融媒体中心正在探索“媒体+政务+服务”模式，助推实现媒体多功能板块的融合发展。


2020世界数字经济大会暨第十届中国智慧城市与智能经济博览会聚焦5G、工业互联网、智能制造等领域的新技术、新产品。胡学军摄/光明图片

5G

随着高速网络建设应用全面展开，我国5G建设加快推进，5G技术创新发展，5G应用落地开花。数据显示，截至2020年6月底，5G终端连接数超6600万，三家基础电信企业开通5G基站超40万个，建设进度和规模远超预期。

5G作为数字化转型的关键支撑，不断推进智慧社会发展。“5G+农业”，基于5G的农业物联网、5G植保无人机应用，正在改变农业生产模式；“5G+电商”，促进建立农产品全程可追溯体系，助力农村电商换挡升级；“5G+教育”，基于5G技术的远程教学、智能网联课堂，促进城乡优质教育资源共享。另外，5G与工业互联网的融合也进入实施阶段，全国已有近20个省市明确了对“5G+工业互联网”的政策支持。

在疫情防控工作中，5G技术为疫情监测、远程会诊、病毒溯源、人员追踪等提供了有力支撑。比如，武汉火神山医院5G远程会诊系统开创了国内小型化、便携化、实时化远程医疗先河；5G智能机器人、5G无人防疫车、5G热成像体温检测系统，构筑了疫情防控“智能”防线。

（光明网记者李政葳、黎梦竹、孔繁鑫、姚坤森、光明日报记者方莉整理）

走向智能 迈向纵深

作者：叶明睿（中国传媒大学教授）

在过去一年里，信息技术的发展、国际环境的变化以及新冠肺炎疫情带来的挑战，让媒体持续融合发展在参与社会公共治理进程中更加凸显自身价值，在内容、技术、体制机制、行动路线以及社会责任等方面，也继续朝着更加深入、务实的方向迈进。

技术的不断突破，给主流媒体深度融合实践带来源源不断的创新可能。一方面，主流媒体全面加强可视化内容生产，借助各类传播渠道和传播契机，在政务信息传播、网络直播带货等方面取得显著效果。比如，以中国长安网为代表的政务新媒体粉丝量破千万，以四川观察为代表的主流媒体运营、推广模式成功“破圈”。

另一方面，主流媒体的融合发展在内容与形式上不断拓展，持续衍生出交叉融合的新样态，借助内容跨界融合占领新的传播阵地，在旅游、教育、扶贫、卫生、科技等领域寻求跨平台、跨行业、跨体制、跨业态的深度融合，通过次元破壁实现多维突破。比如，中央广播电视总台为湖北打Call推出的“小朱配琦”公益直播带货，《人民日报》与“丁香园”联手打造“新冠肺炎疫情实时动态地图”，这些都成为主流媒体创新融合方式的生动注脚。

另外，新技术在内容生产方面表现得尤为抢眼。其中，今年全国两会期间，新华社把AI、5G与全息成像技术相结合，打造了3D版AI主播；今年5月，12家省市主流新媒体联合组建全国首个区块链新闻编辑部，借助区块链技术确保内容真实性与透明性。

在互联网发展背景下，“融合”已经成为标记当今时代的符号。对于主流媒体而言，融合之路依然道阻且长。尤其，智能技术参与内容生产的深度、大数据对用户个性化识别服务、媒体实现跨界融合的现实行动路径以及在泛媒介环境下与最广泛人群连接等，都还有待于进一步探索。这些，也将在未来一段时间里继续考验着媒体人的创新和智慧。

让科技创新更有温度

作者：任萍萍（科大讯飞党委副书记）

人机协同的智能微创医疗装备系统关键技术及应用、360全息星图网络空间测绘系统、亿级神经元的神经拟态类脑计算机……在2020年世界互联网大会·互联网发展论坛期间揭晓了世界互联网领先科技成果。它们犹如一颗颗璀璨的星星，在互联网发展长河里彼此争辉、耀眼闪烁，彰显着我国互联网技术的创新力和创造力，也让人们更深刻地感受技术创新的温度。

在过去的一年里，党中央、国务院高度重视新型基础设施建设，不断加强5G、人工智能、工业互联网等领域布局。技术的创新发展，离不开与应用场景的深度融合。从衣食住行智能化到远程教育、互联网诊疗、在线办公，曾经想象中遥不可及的生活方式，如今已近在眼前。

依托前沿技术，科大讯飞团队在教育、医疗、城市、家庭、传媒等领域深度落地。以教育领域为例，2020年推出的两款讯飞智能学习机，覆盖全国各地区2000多万的精品题库，学生可以通过少量的题目检测做全面体检，提升学习效率。

今年新冠肺炎疫情打乱了人民的生产生活方式，但疫情之下发展起来的新消费、教育、医疗、办公等需求，促进了“互联网+社会服务”发展壮大，不断培育新业态、激发新动能。

这次疫情对我们来说，可以看作一块“试金石”。比如，在办公领域，讯飞听见智能会议系统为异地同步在线办公提供便利，推动复工复产；在翻译领域，讯飞翻译机助力境外输入型病例防控，为国内外多地提供防疫翻译服务。

在过去的一年里，互联网带来的获得感，为新时代写下温暖注脚。作为互联网企业，我们要不断夯实基础，立足大局，在与民生密切相关的刚需领域持续发力，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，释放互联网对经济发展的放大、叠加、倍增作用，让技术更有温度，让产品更有温度，让每个网民都能通过互联网技术共享幸福感、获得感。